简介：

在使用Windows 11的过程中，许多用户可能会遇到这样一个问题：测速显示网络连接正常，但却无法上网。这种情况不仅让人困惑，还可能影响日常工作和娱乐。本文将详细解析这一问题的原因，并提供有效的解决方法，帮助你快速恢复网络连接。

工具原料：

系统版本：Windows 11 21H2

品牌型号：Dell XPS 13 (2021款)

软件版本：Speedtest by Ookla 1.10.163

一、常见原因分析

1、DNS设置问题

DNS（域名系统）是将域名解析为IP地址的系统。如果DNS服务器出现问题，可能会导致无法访问网站，即使网络连接正常。

2、网络适配器驱动问题

网络适配器驱动程序是计算机与网络硬件之间的桥梁。如果驱动程序过时或损坏，可能会导致网络连接问题。

3、防火墙或安全软件干扰

某些防火墙或安全软件可能会阻止网络连接，导致测速正常但无法上网。

4、路由器或调制解调器问题

路由器或调制解调器的配置错误或硬件故障也可能导致网络连接问题。

二、解决方法

1、检查DNS设置

（1）打开“设置”应用，选择“网络和Internet”。

（2）点击“高级网络设置”，然后选择“更改适配器选项”。

（3）右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”。

（4）双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，选择“使用下面的DNS服务器地址”，并输入首选DNS服务器（如8.8.8.8）和备用DNS服务器（如8.8.4.4）。

2、更新网络适配器驱动

（1）右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。

（2）展开“网络适配器”列表，右键点击当前使用的网络适配器，选择“更新驱动程序”。

（3）选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，并按照提示完成更新。

3、检查防火墙和安全软件

（1）打开“设置”应用，选择“更新和安全”。

（2）点击“Windows安全中心”，然后选择“防火墙和网络保护”。

（3）检查防火墙设置，确保没有阻止网络连接。

（4）如果使用第三方安全软件，检查其设置，确保没有阻止网络连接。

4、重启路由器和调制解调器

（1）断开路由器和调制解调器的电源，等待30秒。

（2）重新连接电源，等待设备重新启动。

（3）检查网络连接是否恢复正常。

三、案例分析

1、案例1：DNS设置问题

小李在家中使用Dell XPS 13笔记本电脑，发现测速正常但无法访问任何网站。经过检查，发现是DNS服务器设置错误。更改DNS服务器地址后，问题得到解决。

2、案例2：网络适配器驱动问题

小王的电脑在更新Windows 11后，出现了网络连接问题。通过更新网络适配器驱动程序，问题得以解决。

拓展知识：

1、DNS的作用和重要性

DNS（域名系统）是互联网的重要组成部分，它将人类易读的域名（如www.example.com）转换为计算机可读的IP地址（如192.0.2.1）。如果DNS服务器出现问题，用户将无法访问网站。

2、网络适配器驱动的重要性

网络适配器驱动程序是计算机与网络硬件之间的桥梁。过时或损坏的驱动程序可能导致网络连接问题，因此保持驱动程序的更新非常重要。

3、防火墙的作用

防火墙是保护计算机免受网络攻击的重要工具，但有时也可能会阻止合法的网络连接。用户需要平衡安全性和可用性，确保防火墙设置合理。

总结：

通过本文的介绍，我们了解了Windows 11测速正常但无法上网的常见原因及解决方法。DNS设置问题、网络适配器驱动问题、防火墙或安全软件干扰以及路由器或调制解调器问题都是可能的原因。通过检查和调整这些设置，用户可以快速恢复网络连接。希望本文对你有所帮助，解决了你的网络问题。